2013年我国汽车美容市场企业发展策略

      导读：2013年我国汽车美容市场企业发展策略。只有出现一批规范经营的汽车美容企业，国内整个汽车美容行业的发展才能进入良性循环。

      当前我国汽车保有量猛增,汽车美容市场蕴藏着巨大的商机。当前市场急需一批产品质量有保证、技术水平高、具有专业化服务水平的新型汽车美容企业出现。在这种形势下,汽车美容企业面临着难得的市场机遇。汽车美容经营者只有不断创新、提升技术水准，认认真真为消费者搞好服务，才能把握好这个黄金时机，获取这个市场上的巨大财富。只有出现一批规范经营的汽车美容企业，国内整个汽车美容行业的发展才能进入良性循环。汽车美容企业需要迎合当前市场需要，制定相应的发展策略，这也是汽车美容市场的未来发展方向。

      1.品牌化经营

      汽车美容行业正朝两个方面发展:一是汽车美容连锁店扩张,二是新产品新技术不断推陈出新。随着汽车美容市场越来越规范，消费者的消费观念趋于理性，消费者的品牌意识也逐渐形成,“优胜劣汰”的市场法则就会显现出它的威力。汽车美容市场终将会选择那些真正“有技术、服务好、底子厚、有实力”的品牌连锁店,正是他们代表了客户的利益,只有他们会赢得客户、赢得市场。当前，已经有些企业在积极通过连锁、加盟、控股、合作等方式,创建自己的专业汽车养护品牌，不断扩张在市场上的份额。国内汽车养护市场正在逐渐形成多足鼎立的格局。有专家预言,未来汽车服务业的竞争,并不仅仅只是资金的竞争,更多的是品牌与经营理念的竞争。

      2.培养专业人才

      建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本。汽车美容行业应该是在具备一定数量的专业技术工人的基础上，企业才能从事经营的。当今，消费者对汽车美容要求很高，各种新兴汽车养护项目很多，不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同，这就要求汽车美容技术人员要不断学习，及时更新知识、提高技术水平。企业在对人才的管理上，可以依照工人的实际技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级,只有拥有相应等级证书的人员才能从事相应的汽车美容服业。持证上岗，既保护了消费者的利益,又提高了服务的专业性。市场的竞争决定于企业的服务质量，企业的服务质量又取决于专业人员的技术水平和服务素质，只有加强对人才的培养，才能使企业立于不败之地，才能提升整个市场的服务水平，达到消费者满意。

      3.提高服务质量

      汽车美容企业生存的根本就是服务质量。汽车美容企业只有通过不断加强产品质量管理和服务管理,为广大消费者提供更加优质的服务，才能赢得顾客，赢得市场。对于汽车美容的消费一般不是一次性消费,汽车美容企业要在全体员工中倡导提高服务意识，通过规范的管理，运用多种服务方式,千方百计提高其有形产品和无形服务的质量,切实满足消费者对汽车美容服务的各种要求。在服务价格上，企业应实行透明政策,使消费者在消费时能够心中有数、放心消费，更重要的是能吸引消费者愿意进行后续消费。企业还应加强客户网络的建设,与客户主动进行沟通，提升自身服务的适时性、及时性和有效性。构建高质量的服务网络，能够使企业获取更多的顾客,拥有广泛的客户群，使企业在行业竞争中无忧生存并获得可持续发展。

      《中国汽车售后市场深度调研及发展动向研究报告（2013-2017）》由中国报告网汽车行业分析专家领衔撰写，主要分析了汽车行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对汽车行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的汽车行业数据分析，帮助客户评估汽车行业投资价值。