一、菜鸟驿站行业相关定义
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
2019年末爆发的新冠肺炎疫情，让线下消费市场几乎陷入停滞，为了满足日常需求，线上消费成功的帮居民填补了这一空缺，而菜鸟驿站作为电子商务的最后一站，发挥了重要作用。
二、菜鸟驿站行业基本情况介绍
2015年以来，菜鸟驿站数量不断增长，驿站的网络规划也逐渐合理，逐渐由过去的单一物流代收、发件平台转变为综合性的服务平台，为提升阿里巴巴电商的销售量做出了很大贡献。在菜鸟驿站已基本覆盖城市繁华地区以后，阿里巴巴将菜鸟驿站的目标市场由社会转向高校，瞄准了学生这个不断增加的消费群体，根据菜鸟网络公布的数据显示，截止至2019年底年，菜鸟驿站已经在全国各高校、小区、商业中心全面覆盖，消费者快递业务已经离不开菜鸟驿站。
而菜鸟驿站之所以可以大规模快速增长，主要原因在于其盈利点丰富，进入门槛低。
盈利点1：加盟菜鸟驿站，一般都是由支付宝给驿站按件支付费用的，用户不需要付费，所以一般如果选择人流量大，收件多的场所开设菜鸟驿站，收益不菲。
盈利点2：菜鸟驿站因为只需个人提供货架货柜即可，并不妨碍个人商家的其他业务，所以商家可以和快递公司合作，提供个人寄件服务，从中收取抽成或者服务费。
盈利点3：菜鸟驿站在服务于民的同时可以开展商家的个人业务，这时候，商家可以通过各种营销方式和优惠措施进行其他自家商品的推广营销。
盈利点4：菜鸟驿站作为固定商家场所，可以提供辅助业务的经营，在菜鸟驿站的流量引领下，开展相关购物活动，或者提供打印复印服务，这样在便民的情况下，可以进行更多的盈利模式。
盈利点5：除了利用菜鸟驿站带来的流量，商家还可以建立自己的快递服务，规模小的时候可以作为同城快递服务，类似很多临时寄件服务等。
三、菜鸟驿站行业发展特点分析
1.专业的代收服务。菜鸟驿站的服务理念是为客户节约时间，所以菜鸟驿站的代收系统页面操作比较简单，流程较小，在收到货物以后，系统自动发短信给客户，客户凭借短信验证码就能够取到货物，避免了繁琐流程降低客户的满意度，而对菜鸟驿站的员工来说，只需要操作几次就能够熟悉系统的使用，降低公司的培训成本，体现出物流服务的便捷化，使代收服务更能够满足客户的实际需求。
2.私密的信息保护。近几年我国经常出现因给商家“差评”而出现的恶意骚扰现象，给客户邮寄“花圈”或通过骚扰电话、短信等攻击客户，使客户在电商平台购买商品的满意度下降，由于网上购物的最终到货地点为客户详细地址，特别是在快递实名制的要求下，客户对自身信息隐私的保密程度产生担忧，而菜鸟驿站的出现使客户的快递可以直接邮递到家或公司附近的菜鸟驿站，客户的详细信息不会被泄漏，在取货时客户凭借短信验证码能够拿到货物，消费者的信息安全在一定程度上得到保证。
3.方便的自提服务。信息技术的发展、移动终端支付水平的提高使我国居民的生活已离不开网络购物，网络购物改变了居民的购物方式，但是由于货物的有形性，消费者无法像收发电子邮件一样即时获得货物，代收服务就成为消费者关注的重要环节，为保证学校正常的教学秩序，快递工作人员无法随意初入校园，上班族在工作岗位上也不可能随时离岗去接收货物，而菜鸟驿站的代收服务使消费者可以随时自由的提取货物，给与消费者便利性，与电商形成相辅相成的发展关系。同时许多代收点本身也有商业经营，消费者可以在取货物时，顺便购物、充值，达成共赢的商业局面。
以上数据资料参考《2020年中国物流服务行业分析报告-市场规模现状与发展趋势分析》。
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菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
2019年末爆发的新冠肺炎疫情，让线下消费市场几乎陷入停滞，为了满足日常需求，线上消费成功的帮居民填补了这一空缺，而菜鸟驿站作为电子商务的最后一站，发挥了重要作用。
二、菜鸟驿站行业基本情况介绍
2015年以来，菜鸟驿站数量不断增长，驿站的网络规划也逐渐合理，逐渐由过去的单一物流代收、发件平台转变为综合性的服务平台，为提升阿里巴巴电商的销售量做出了很大贡献。在菜鸟驿站已基本覆盖城市繁华地区以后，阿里巴巴将菜鸟驿站的目标市场由社会转向高校，瞄准了学生这个不断增加的消费群体，根据菜鸟网络公布的数据显示，截止至2019年底年，菜鸟驿站已经在全国各高校、小区、商业中心全面覆盖，消费者快递业务已经离不开菜鸟驿站。
而菜鸟驿站之所以可以大规模快速增长，主要原因在于其盈利点丰富，进入门槛低。
盈利点1：加盟菜鸟驿站，一般都是由支付宝给驿站按件支付费用的，用户不需要付费，所以一般如果选择人流量大，收件多的场所开设菜鸟驿站，收益不菲。
盈利点2：菜鸟驿站因为只需个人提供货架货柜即可，并不妨碍个人商家的其他业务，所以商家可以和快递公司合作，提供个人寄件服务，从中收取抽成或者服务费。
盈利点3：菜鸟驿站在服务于民的同时可以开展商家的个人业务，这时候，商家可以通过各种营销方式和优惠措施进行其他自家商品的推广营销。
盈利点4：菜鸟驿站作为固定商家场所，可以提供辅助业务的经营，在菜鸟驿站的流量引领下，开展相关购物活动，或者提供打印复印服务，这样在便民的情况下，可以进行更多的盈利模式。
盈利点5：除了利用菜鸟驿站带来的流量，商家还可以建立自己的快递服务，规模小的时候可以作为同城快递服务，类似很多临时寄件服务等。
菜鸟驿站五大盈利点
资料来源：观研天下数据中心整理
三、菜鸟驿站行业发展特点分析
1.专业的代收服务。菜鸟驿站的服务理念是为客户节约时间，所以菜鸟驿站的代收系统页面操作比较简单，流程较小，在收到货物以后，系统自动发短信给客户，客户凭借短信验证码就能够取到货物，避免了繁琐流程降低客户的满意度，而对菜鸟驿站的员工来说，只需要操作几次就能够熟悉系统的使用，降低公司的培训成本，体现出物流服务的便捷化，使代收服务更能够满足客户的实际需求。
2.私密的信息保护。近几年我国经常出现因给商家“差评”而出现的恶意骚扰现象，给客户邮寄“花圈”或通过骚扰电话、短信等攻击客户，使客户在电商平台购买商品的满意度下降，由于网上购物的最终到货地点为客户详细地址，特别是在快递实名制的要求下，客户对自身信息隐私的保密程度产生担忧，而菜鸟驿站的出现使客户的快递可以直接邮递到家或公司附近的菜鸟驿站，客户的详细信息不会被泄漏，在取货时客户凭借短信验证码能够拿到货物，消费者的信息安全在一定程度上得到保证。
3.方便的自提服务。信息技术的发展、移动终端支付水平的提高使我国居民的生活已离不开网络购物，网络购物改变了居民的购物方式，但是由于货物的有形性，消费者无法像收发电子邮件一样即时获得货物，代收服务就成为消费者关注的重要环节，为保证学校正常的教学秩序，快递工作人员无法随意初入校园，上班族在工作岗位上也不可能随时离岗去接收货物，而菜鸟驿站的代收服务使消费者可以随时自由的提取货物，给与消费者便利性，与电商形成相辅相成的发展关系。同时许多代收点本身也有商业经营，消费者可以在取货物时，顺便购物、充值，达成共赢的商业局面。
菜鸟驿站的优点
资料来源：观研天下数据中心整理（fswei）
以上数据资料参考《2020年中国物流服务行业分析报告-市场规模现状与发展趋势分析》。
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