1、我国健身营销类APP发展的机遇分析
1、1国家政策扶持
随着全民健身事业上升到国家战略层次,国家相继出台了一系列政策以促进健身产业发展的政策,给予了健身产业强大的支持,目的就是实现体育健身产业改革,促进体育健身产业发展,使体育健身产业成为推动经济社会持续发展的重要力量。
由下表可知,在“互联网+”政策和众多健身产业政策的大力支持下,我国的健身产业面临着非常有利的宏观环境,体育健身产业已经上升到了国家战略层面。健身营销类APP作为我国体育健身产业现代化的代表,应当抓住国家政策机遇,不断促进自身的发展,实现与互联网的完美结合,建立成熟的健身市场运营体系,打造现代化的体育健身产业。
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1、2健身市场需求旺盛
随着人们生活水平的提高与生活节奏的加快,越来越多的人开始进行健身运动。截止到2014年末,我国共有13.68亿人,而且呈逐年增加的趋势,这说明我国的健身市场潜力巨大,随着全民健身理念的深入,我国健身人口会持续增加。但目前我国健身场馆远远不能满足众多健身人群的需求,而且大部分健身场馆都缺乏公开信息,健身者无法全面有效地了解健身场馆的设施、教练和服务质量等关键信息,因此潜力巨大的健身市场,为健身营销类APP的发展提供了一次契机。健身营销类APP能够很全面的展示健身场馆、健身项目和健身教练等健身资源信息,利用线上营销线下消费的方式,帮助用户了解或预定健身场馆进行健身消费,这将会使健身资源得到充分利用。据澳大利亚商业信息公司IBISWorld 报告,2004年中国有1434家商业健身房,年收入约5.82亿美元;2012年,这两个数字分别增至5749家和36.9亿美元。该公司预测,2018年中国的体育健身产业将价值68.3亿美元,雇员人数将接近25 万。因此,在健身市场潜力巨大的机遇下,健身营销类APP 将会充分激活我国的健身市场,让越来越多的人体验到健身乐趣,使健身产业获得更好的发展。
2我国健身营销类APP发展的威胁分析
2、1健身营销市场竞争激烈
健身营销市场的空白导致了大量健身营销类APP的产生,为了提高市场覆盖率和人群使用率,更是极大的加剧了健身营销类APP市场的竞争。根据数据平台搜集整理的资料显示,由表2可见,截止到2016年3月份,四款健身营销类APP的融资级别都在千万元以上,其中动享网的融资金额达到了1亿元人民币,说明了体育健身产业被社会各界看好,率先占据健身营销市场的有利地位对健身营销类APP来说意义重大。因此,在巨额资金的支持下,市场上的健身营销类APP 将会越来越多,为了扩展市场和赚取使用量,也将会进一步加大健身营销APP市场的竞争强度。
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2、2线下健身场所拒绝
由于健身营销类APP起步较晚,在运营模式和运作流程方面尚不成熟,对线下健身场馆的资源整合虽然力度较强,但也对线下健身场所带来了一系列问题,诸如资金补贴较少,健身设施损坏严重等问题。健身营销类APP大多采用的是包月制和单次购买制的营销策略,价格相对于线下健身场所较低,虽然APP在订单上予以资金补贴,但大量的健身用户也加剧了线下健身场所设施、场地等健身资源的损耗,这些健身资源的维护、更新、管理人员工资等费用较高,会导致线下健身场所盈利不足甚至亏损,因此导致了一些健身场所拒绝健身营销类APP 的介入,出现健身场所联名抵制健身营销类APP的情况,如健身联盟抵制“小熊快跑”事件。
同时,一些大型的健身场所(如浩沙、中体倍力等)拥有稳定的客源和较高的知名度以及专业的健身资源,健身营销类APP对于他们来说并不具有吸引力,因为这些大型健身场所追求的是高质量的健身服务,其消费群体稳定,品牌质量较高。因此健身营销类APP 需要重视自身体系建设,优化运营模式,避免线下健身场所的拒绝。
3 我国健身营销类APP 发展的对策
3.1 加强APP个性化功能建设,健全用户健身反馈机制
健身营销类APP设置的版块较多,涵盖的内容丰富,但雷同程度较高,缺少具有特色性的服务项目。因此健身营销类APP应在原有内容的基础上加大个性化功能的建设,如增加饮食摄入建议、私人运动计划订制、完善健身交流窗口和多类型的支付模式以及搭建在线客服等功能,这些个性化的功能可以为健身用户提供更加人性化的服务,培养用户的健身习惯,提高了APP的核心竞争力。同时,健身营销类APP需要着重加强用户健身反馈机制的建设,因为用户的健身体验受线下因素影响较大,如商家的服务态度,健身器材的新旧程度和健身教练的专业性等问题。用户一旦受到不良健身消费体验,而又无完善的投诉渠道,就会对APP的真实度和有效性产生质疑,从而导致用户的流失。
因此健身营销类APP可以在提供投诉电话的基础上开辟用户健身反馈平台,让健身用户对健身场所的服务质量予以评价,以供其他健身用户抉择,同时这样也凸显出了健身营销类APP平台的正规化。
3.2 优化APP运营模式,合理配置线下健身资源
健身营销类APP应在吸取国外经验的基础上,开发具有本土特色的健身营销APP 的运营模式。
首先应当加大对线下健身场所规模的审核力度,考核健身场所的规模、器材和服务质量是否正规化,以此来保证用户的健身体验。其次,加大对APP后台数据的审查力度,与健身场所签订法律协议,推行多样化的用户签到模式,严格杜绝不良商家刷单行为的产生。最后健身营销类APP要着重加强盈利方式的扩展,订单补贴制的营销策略绝不是长久之计。健身营销类APP应以提高健身效果为目的,打造高规模的运营模式,不断提高其知名度和使用量,加速与大型健身场所的融合,借助其市场影响力和品牌效应来增加融资力度,同时可以通过广告代理、可穿戴设备的开发等方式拓宽资金的来源渠道,逐步减少订单补贴制的营销策略,在实践中不断优化APP的运营模式。另外,健身营销类APP应合理配置线下健身资源,适当加大线下健身场所的资金引流,对效益良好的健身场所提供健身器材维修、购置等服务,以此来提高健身营销市场的竞争力。
4 结束语
近年来,我国健身人口逐步增多,拥有着极大的健身市场,但健身资源并未得到合理的利用。健身营销类APP作为我国健身产业现代化发展的代表,它凭借着成熟的O2O营销模式,打破了空间与时间对健身人群的束缚,使得线下的健身资源得以充分利用。然而我国健身营销类APP的发展尚处于早期探索阶段,在内容建设和运营模式等方面尚不成熟,因此健身营销类APP要充分认识自身的优势和劣势,面临的机遇与威胁,在不断优化运营模式的基础上提升健身的规格和质量,提高线下健身资源的整合力度,使健身人群获得更加快捷和专业的指导。可以预见,随着“互联网+”政策的不断推行与深化,健身营销类APP将会实现我国体育健身产业的升级,成为推动我国体育健身产业发展的重要力量。
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