1 健身营销类APP 的概念
健身营销类APP基于O2O营销模式,O2O营销模式(Online to Offline)是指将线下的商务机会与现代互联网技术相结合,使互联网成为交易平台的一种商业营销模式。其主要流程是在互联网平台上搜索商品或服务,在线支付后到线下实体店进行消费。手机应用程序(application)简称APP,是指可以在移动设备(包括平板电脑、手机、和其他移动设备)上运行的第三方应用软件,也称为手机客户端。
我国健身营销类APP的概念可以界定为搭载于移动设备上的采用O2O营销模式帮助用户在线选择健身课程、健身场馆或健身教练,允许用户在线下进行健身消费的一种第三方应用软件。用户在健身营销类APP平台上购买相应套餐后即可到线下实体店进行消费,缩短了线上线下的距离,节省了用户的时间。这种健身营销类APP不仅拥有在线预约功能,同时还开辟了记录健身数据、提供健身交流平台等板块,极大地整合了线上线下的健身资源,是实现我国健身产业互联网化的代表。
2 我国健身营销类APP 发展的SWOT 分析
2.1 我国健身营销类APP发展的优势分析
2.1.1 APP功能便捷性强
健身营销类APP覆盖了多个城市的多家场馆,在APP平台上展示了不同健身场馆在不同时间提供的器械、舞蹈、游泳等一系列健身项目的信息,同时健身类APP采用了LBS技术(移动位置服务),该技术可以为健身用户提供位置信息定位服务,通过LBS技术,用户可以根据自己所在的位置来寻找距离自己最近的健身场馆,在线支付购买套餐后就可以到线下健身场馆进行健身消费。这种营销模式和APP平台的便捷性较强,极大地节省了用户选择场馆耗费的时间和精力,同时提供给线下空余场馆的使用机会。如“小熊快跑”这款健身营销类APP,它根据归属地的不同设置了游泳、瑜伽、单车等健身课程,而且还提供了团体课、私教课等类型多样的健身课程,这些功能打破了空间与时间对健身用户的限制,扩大了用户的健身选择范围,凸显了APP功能便捷性较强的特点,在一定程度上激发了用户的健身欲望。
2.1.2 APP内容丰富
健身营销类APP的内容较为丰富,不仅提供类型多样的健身课程、健身场馆和健身教练预约等功能,还开辟了健身数据记录板块,提供了饮食建议和私人定制等人性化功能,涵盖的内容比较丰富。
如“初炼”这款APP,它主要提供的是寻找健身教练的服务,用户在平台上可通过地理位置、价格、教练点评等因素的甄别,筛选出最适合自己的教练服务,同时它还搭载了健身课程和场馆的搜索预订服务,绑定小米手环等可穿戴设备的账号同步,充分利用了线上线下的健身资源,对健身人群和健身场馆都带来了便利。健身营销类APP另一个重要内容则是为用户搭建了健身交流版块,用户在注册APP账号后即可在APP上发布健身心得、健身经验、约定合作健身等信息,还提供了一键分享到即时通讯工具的朋友圈功能,交流平台一方面激发了用户的健身兴趣,加强了用户对APP的使用依赖性,另一方面则提高了健身营销类APP的知名度,有利于健身营销类APP的进一步发展。
2.2 我国健身营销类APP发展的劣势分析
2.2.1 APP的核心竞争力不足
我国健身营销类APP目前处于起步探索阶段,各APP公司看到了健身营销类APP的市场发展前景,因此为了提前占取市场有利地位,在短时间内把APP推向了市场,在APP自身内容建设方面虽然比较充足,但是缺少核心竞争力的内容,同时存在相互模仿软件界面、支付模式等现象。如“燃”和“小熊快跑”两款健身营销类APP,都是基于地理定位技术,以提供健身课程、场馆信息为主的服务,健身项目大多类似,线下健身场馆的整合重复度也极高,同时两者还提供了健身交流平台和健身数据记录等功能,并没有自己独特的核心竞争板块,而市场上的健身营销类APP也大同小异,功能大众化且较为单一。APP的核心竞争力是指在一定制度约束下APP所拥有的一种独特的知识或技术积累的竞争能力,对APP的持续发展起着极为重要的作用。
因此,APP核心竞争力的不足会导致用户对健身营销类APP 的使用缺乏依赖性,影响自身的市场拓展,失去健身营销市场的有利地位。
2.2.2 APP的运营模式尚不成熟
我国目前的健身营销类APP的运营模式大多是模仿了国外的ClassPass运营模式,即将不同地域的健身场房连接起来,用户只需要交纳一定费用后就可以成为会员,并可以去任意一家合作场馆进行健身消费。这些运营模式在国外取得了极大的成功,但在国内,这种运营模式尚不成熟。首先健身营销类APP为了扩大市场,对健身场馆拥有的健身资源审查力度不足,包括健身场馆的健身设施、服务态度和健身教练水平等众多因素,健身是一种特殊的体验式服务,其中任意环节出现差错都会影响用户的整体体验和购买决策。其次,健身营销类APP采取的是订单补贴制的营销策略,用户每一个订单,APP都会对线下健身场馆予以一定金额的补贴,这就造成了不良商家利用恶意刷单来骗取补贴费用的现象。最后,APP目前的盈利方式比较落后,主要包括大批量场馆的整进和散出费用、广告代理费用和在线支付带来的融资效益,这些费用来源缓慢,而且远远不够订单补贴制所带来花费。因此我国健身营销类APP的运营模式尚不成熟,在用户体验、资金来源等方面还存在问题,健身营销类APP需要在借鉴国外ClassPass运营模式的基础上,合理地建设自身运营模式,打造适合我国本土的健身营销类APP运营模式。
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