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1.日本:重视书店销售
图书销售的创新,就是利用创造性的方法,最大化地满足人们对图书的需求。在日本,因为独立书店依然占据有70%以上的图书市场份额,所以,日本的出版社、图书营销公司特别是书店自身都非常注重对书店营销手段的拓展。
出版社对书店十分重视,除前述小学馆、讲谈社、集英社等著名出版社直接投资书店来推动各自的图书销售,宝岛社自2005年推出的“买书刊赠礼品”的营销活动,由宝岛社出资在各大书店的大堂内设立“宝岛社书店专柜”,销售与宝岛社品牌包及品牌化妆品有相同包装的书籍。宝岛社销售的不是简单的书、包及化妆品,而是品牌。如2012年8月销售的《馥颂巴黎》(FauchonParis)一书,定价1470日元,随书相赠的礼品是与图书封面图案相似的宝岛手提包。
自2005年至今,宝岛社所营销的各类品牌包及品牌化妆品已经超过200种,而与品牌包、品牌化妆品同期销售的图书和杂志超过了2500万册。
图书营销公司对书店的重视,反映在日本著书贩促中心的创新上。据称这一图书营销公司收集了日本16785家独立书店以及3026家图书馆的传真号码,在此基础上开发出了一个FAXDM对书店的对接系统。系统直接连接日本全国所有的书店及图书馆的传真号码,然后根据出版社的作品内容、不同地区读者的阅读需求,选择性地向终端书店及图书馆进行产品推销,并且取得了2份传真卖1本书的销售业绩。
而老牌图书营销公司东贩也保持着与日本3734家出版社及14696家独立书店的联系,在2011年度取得了5039亿日元的业绩。
出版社与图书营销公司、日本书店面对连年萎缩的图书市场,在图书营销创新方面也显得格外用心。
自2010年起,他们先后推出有纪伊国屋书店模式和三省堂书店模式。前者主要是通过“纪伊国屋书店BookWeb”的设立,统筹全部店铺的电子书籍的销售。目前已经在“BookWeb”上登录销售的电子书籍有数理、医学、经济、小说、艺术、历史等27个大类5000多个品种,成为日本最大的电子书籍网络销售系统。后者在店堂内安装有印刷装订一体机,读者在确定所需购买的书籍后,可以直接在店堂印刷装订。个性需求印刷的服务,主要是外文版书籍及店内长期脱销的日文版书籍。
2.中国:强调特色营销
出版社加强与非出版企业合作,利用优势,在图书宣传方面强势介入。
如中信出版社的《史蒂夫•乔布斯传》一书在出版之前,就利用苏宁电器旗下1440余家门店大力渲染,中信银行信用卡部在北京、深圳等城市机场高速道路两旁制作了该书的巨幅宣传广告,京东商城也在北京地铁投放宣传广告。此外,在北京的公交站点,可以看到凡客诚品以“乔布斯”为主题的户外广告。这些非出版行业的大量介入,浓墨重彩地强化了《乔布斯传》一书的影响力,改变中国图书出版业多年来的平面营销模式。
网络宣传成为亮点。
许多出版社、书店都加强自己门户网站的建设,加强其宣传和营销的功能,开设官方博客和微博,直接面向终端读者,发布新书资讯、书评、封面,同时通过网络互动了解读者的反馈。
加强主题活动,提升关注度。不少出版社利用各种机会组织读书沙龙、新书发布会、作者座谈会、签名售书等活动,与读者直接交流。还经常召开各种类型的经销商会议,推介新产品。
书店与咖啡馆、图书馆捆绑在一起的文化销售。
如北京库布里克书店,创造了书店+咖啡馆+沙龙的模式。苏州大学出版社用“彼岸书香书吧”取代原有的书店,实现扭亏为盈。还有位于上海静安别墅136号的上海2666图书馆会员制书店,图书销售以纯文学、学术书、港台书、英文图书为主,而赢利模式则以收会员费和举办各类图书活动为主,兼卖咖啡。
网络销售成为图书销售的常态。
除了当当、卓越、京东从事网络销售,很多出版社和新华书店系统也都开设了自己的网店。如上海文艺出版集团就设有官方网店,主要介绍价格较贵的套装书,精装版或珍藏版的旧书。南京大学出版社也在网上开设网购视窗,配备有专门人员打理网店。
观研天下文化产业分析师认为,日本主要是通过加强主流书店的功能,来维护市场、拓展市场,而中国的出版社及书店则采取多渠道多方位的改革,在图书销售方面寻求新的生存和发展之路。
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