1.我国自动售货机行业步入成长期,未来空间巨大
自动售货机商品销售业务指通过自动售货机向顾客销售商品,即顾客通过现金投币或者在线支付等方式结算商品货款后,售货机自动发出商品。目前在商场、机场、地铁、学校、写字楼等客流量较大的场所,都可以见到售货机的点位。与普通的自动售货机不同,智能自动售货机运用反向O2O模式。消费者在购买物品时,不仅可以用现金支付,还可以用支付宝、微信钱包,甚至校园卡进行支付。部分智能售货机主机上还搭载了25英寸左右的互动触摸屏,消费者可直接通过互动触摸屏完成选货、购买(扫描二维码),甚至休闲娱乐。除提供线上线下O2O购物体验外,还能提供互动广告等增值服务。
我国自动售货机市场有望步入成长期,未来空间巨大。根据国外发展经验,售货机市场可分为启动期、发展期和成熟期。我国内地市场售货机应用市场启动期至少应布机10万台,年生产总值在10亿元人民币;到发展期至少应布机50万台,年生产总值应达到100亿元人民币;而到成熟期将达到300万台,年生产总值将达到600亿元。
移动支付与智能化,推动自动售货机市场由导入期步入高速成长期。传统售货机需要特定面额的纸币和硬币支付,机器出现卡币、缺币等故障,增加了额外的运营维护成本,用户体验较差。在日本,有500、100、50、10、5、1日元共六种面值的硬币,支付兑换较为方便。我国移动支付的兴起,如微信、支付宝,显著地改善了用户的消费体验,同时降低了运营维护成本。
智能化主要是自动售货机上搭载的智能联网系统和显示屏,随之而来的运营效率和商业模式也发生了变化。智能售货机的后台管理系统,实时监控商品库存和运营状况。根据后台数据,运营维护人员能够有效地进行补库存和设备维护,显著降低运营成本。用户也能通过APP查询附件售货机的位置并直接购买。
智能售货机搭载的显示屏,可交换改善了用户体验,同时拓宽了售货机的广告价值。自动售货机点位分布在人流量大的区域,是天然的广告位资源,显示屏广告挖掘了线下流量的价值,拓宽了自动售货机的盈利模式。
3.饮料巨头抢占优质点位资源,积极投放自动售货机
优质点位具备稀缺性和排他性。(1)稀缺性:自动售货机运营行业,和一般零售业相似,对点位资源的依赖性较高,优质的点位具有环境相对封闭、人流量较高等特性,能替售货机带来较高的零售数量以及广告销售收入,如医院、工厂、地铁、学校等场所,优质点位具备稀缺性。(2)排他性:点位的谈判过程一般来讲耗时较长,点位资源的占有也通常具有排他性,先入企业占据成熟商圈或优质点位的热门位置,新入企业会因为无法取得有利的地址而在竞争中处于相对劣势。
饮料企业巨头抢占优质点位资源,积极投放自动售货机。大型快消品企业涉足自动售货机市场,反应出对自动售货机在零售终端渠道的强大覆盖面以及影响力,优质稀缺的经营网点规模一定程度决定了公司的竞争优势。自动售货机渠道集中于一二线城市,优质点位具备稀缺性和排他性,饮料企业巨头抢占点位资源,为获得先发优势积极投放自动售货机。
比如,未来3年内,娃哈哈将投入总计不小于20亿元资金发展自动售货机业务。杭州宗盛智能科技有限公司,由娃哈哈创始人宗庆后先生与胞弟宗泽后先生联手投资设立,依托娃哈哈强大的品牌和渠道优势,以自动售货机为载体,力争以3年的时间,综合投资额度不小于20亿元,在全国布放10万台终端设备;在未来10年内,综合投资200亿元,全国布放达到100万台以上规模,成为全国广泛布局的、充分开放的大型智能化零售终端网络。
据《中国食品报》报道,截至2015年数据,可口可乐在中国的自动售货机保有量约在5000台左右;康师傅2015年在上海试点投放约为300台左右。农夫山泉也积极布局自动售货机,2015年,以农夫山泉为首的品牌企业率先在全国范围布局;2015年8月底,农夫山泉的自动售货机规模突破5,000余台,2016年底目标投放30,000台。
4.自动售货机与无人零售商店共同构成无人零售生态
与无人零售商店一样,自动售货机同样属于无人零售产业。相比于无人零售商店,自动售货机具有商业模式多元化、占地面积更小、坪效更高的特点。同时,自动售货机所售卖的产品大多为标准化的软饮或食品,无需为用户提供直接接触的用户体验。
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