菜鸟与顺丰的数据接口之争
2017年6月的第一天,菜鸟网络发布了一则关于顺丰暂停物流数据接口的声明,并建议商家停止使用顺丰发货,平台与快递之争爆发。此后顺丰回应菜鸟以信息安全为由有针对性的封杀,背后的动因是希望顺丰由腾讯云切换至阿里云、染指公司核心数据。
经由互联网和社交媒体的迅速传播,菜鸟和顺丰关闭数据接口之“罗生门”的舆论一时甚嚣尘上。6月1日晚间,国家邮政局发布了《关于近期快递服务消费的提示》,并在次日约谈双方高层进行调停,菜鸟与顺丰达成和解,6月3日午时起全面回复业务合作和数据传输。
在背靠阿里集团的菜鸟网络与顺丰集团之争愈演愈烈之际,也引来了站队潮。腾讯云首先发声支持顺丰,此后京东、网易和美团等也先后表态支持顺丰,并将与顺丰、丰巢开展和升级合作。而站队菜鸟阵营的包括EMS、苏宁、易果生鲜、圆通、国通和全峰等,其中苏宁、易果和圆通均获阿里投资。
通达系其他几家第三方快递公司,如中通、申通和韵达,未参与菜鸟顺丰之争。一方面阿里系的电商快件占通达系快递公司业务的主要份额,另一方面,上述几家快递又均与顺丰联合投资了丰巢。
此次菜鸟网络与顺丰发生冲突,围绕的核心问题是快递物流背后的大数据及其话语权。
菜鸟和顺丰之争才刚刚平息,电商快递领域波澜又起。7月19日,国内另一大电商巨头京东向平台商家发布通知,称将从7月底开始暂停天天快递的使用,主要基于天天快递在
2017年上半年的综合评比中排名末位,且存在部分违反平台规则行为的考虑。
天天回应认为京东未经沟通单方面停用天天,且指责天天排名倒数理由荒谬;而此前以
42.5亿元收购天天快递的苏宁也加入战局支持天天。
7月21日,京东向平台卖家发布了一个《关于使用平台推荐快递的重要通知》,推荐商家使用综合服务质量较优的京东物流、顺丰、中通、韵达和申通。值得注意的是,京东推荐的快递公司中,除京东物流外均为独立第三方快递,而与京东竞争平台有关联的天天、圆通和百世汇通均被排除在外。
此前顺丰与菜鸟之间涉及丰巢数据、云服务争夺,但当时顺丰直接选择掐断对阿里的包括冷链在内的物流服务,历史看顺丰从未与阿里和菜鸟组成联盟。
巧合的是,京东物流选择挑战的均是阿里直接或者间接有投资,甚至为大股东(百世快递)的快递公司,其中天天的母公司苏宁为阿里战略投资,且被认为在3C产品与京东直接竞争。
我们认为快递服务质量只是由头,背后映射的是直接的商业利益冲突。种种迹象表明民营快递从野蛮生长时代正进入第二阶段的竞争——长远商业定位。
当前快递行业的竞争实际上已成为一个三角竞争关系:平台与平台之间、快递与平台、快递与快递之间;而理解各方之间的关系,以及未来商业逻辑变迁对于快递投资或具更加长远的指导意义。
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