（一）行业技术水平及行业特点
1、行业技术水平
“ 工业4.0” 是基于“虚拟网络-实体物理系统” （CPS， Cyber-PhysicalSystem）实现智能制造。工业应用软件是连接智能制造整体版图的关键，工业应用软件主要包括对接了实体生产设备的嵌入式MES 系统，和上层的纯软件平台。MES 系统连接了提供车间作业现场控制的嵌入式系统和软件平台，加强了ERP 的执行功能。
在制造业企业CPS 系统构建中，MES 系统是CPS 的重要组成部分。首先，MES系统是实现制造业企业中“物理世界”与“虚拟世界”联通的重要手段和有效途径。MES 系统“承上启下”的特性，使其具备通过对车间人员、设备、物料等“实物”数据的采集与跟踪，实现生产现场与管理活动的数据转换和信息沟通的能力。
其次，MES 系统强调的实时化管理、减少无附加值的活动、提高交货能力、实现对制造系统的集成等特点使其成为实现精益生产的技术支撑和软件载体。最后，MES 系统向智能化方向发展的趋势必将促进制造业企业向“智能工厂”和“智能生产”的方向发展。MES 系统在未来将进一步实现现场实时分析、协同智能决策及时调整制造执行过程，将进一步打通从上游到下游的整个供应链，未来的生产将处于“工业集成”的应用时代。
近年来由于企业对MES 认识的逐步加深，国家863-CIMS 高新科技研发计划已将MES 系统作为重点发展项目，并出台了具体扶持方法，从战略高度给予了极大的重视，以促进“两化融合”的发展战略，力图做到将信息流、物流、资金流的最佳集成。因此我国也涌现出一些专门致力于MES 系统开发和行业应用的企业。
2、行业特点
（1）季节性特征较明显
目前，软件与信息技术行业的主要客户是信息化建设投入较大的金融、制造、政府和能源等领域，这些领域的客户大多遵照预算决算体制，其预算、立项、采购和实施都有明显的季节性特征。一般为下半年制订次年年度预算计划，审批通常集中在次年一季度，采购招标一般则安排在次年二季度和三季度，三季度和四季度项目实施及结算，年末通常是结算高峰期；由于费用在年度内较为均衡地发生，而收入主要在第三季度和第四季度实现，因此供应商的收入、利润及销售回款在下半年占比较多，业绩存在季节性波动。因此软件及信息技术也呈现出一定的季节性。
行业的季节性特点要求企业对资金运用和现金流规划具有良好的管理能力。具有丰富行业经营经验和良好的财务规划能力，能够较好地处理季节性因素对业务和营运的影响。
（2）区域间发展不平衡
不同地区信息化水平和信息化投入不同，因此中国软件及信息技术业还存在着较强的区域性特征。从软件产业的地区聚集情况来看，东部地区在软件业务收入中占据了绝对地位，同时西部地区软件业务增速显著。工信部数据显示，2015年东部地区完成软件业务收入32,917 亿元，同比增长17.2%；中部、西部和东北地区分别完成软件业务收入1,978 亿元、4,410 亿元和3,943 亿元。2016 年，东部、中部、西部和东北地区分别完成软件业务收入38,119 亿元、2,303 亿元、5,288 亿元和2,801 亿元，同比增长率分别为14.9%、20.6%、17.2%和6.3%。
全国四大区域中，东部软件业务逐年稳步增长，中部和西部地区的软件业务收入增速位居前列。
在行业应用方面，金融信息化服务行业的区域性特征尤其明显。根据2013 年的数据，华北、华东和华南占据了金融信息化服务市场的大部分市场份额，位列前三位。由于核心业务系统的升级改造、渠道整合技术的提升以及各种管理信息系统的建设仍然主要由银行总部统一规划，而华北地区集中了国有商业银行和股份制商行的众多银行总部，因此该地区占据了最大的市场份额，达到36.5%。外资银行、中小型商业银行主要集中在华东地区和华南地区，其中华东地区市场份额为32.8%，华南地区市场份额为20.5%。但是随着中国各区域经济的发展以及各金融机构在全国范围内的扩张，全国性管理需求也将使得企业信息系统实施的区域在全国范围内分布更为均衡。
（二）行业上下游关系
行业的上游行业为电子元器件行业和计算机、网络设备行业，下游行业为制造业（目前以烟草行业为主）、金融业（目前以银行业为主）和其它对信息化建设有需求的行业。
1、上游行业
行业与上游行业的关联性主要体现在上游行业的技术更新和产品升级对软件及信息技术项目方案的联动影响，以及上游行业为提供的设备和硬件供给。上游行业市场是充分竞争市场，发展也相对成熟。上游行业目前不存在供应瓶颈，电子类产品价格总体呈现下滑趋势，对软件及信息技术发展比较有利。
2、下游行业
下游行业的信息化建设的强劲需求对软件及信息技术的发展具有较大的牵引和拉动作用。下游行业对软件及信息技术产品先进性、可靠性、经济性要求很高，使得软件及信息技术必须不断加大在新产品和新技术开发、创新方面的投入，以更好满足下游行业客户的特定需求。。
（1）制造业
在“工业4.0”的背景下，智能化和信息化向制造业加速渗透，软件企业多年来积累起的客户渠道以及对制造业工作流的深刻理解，有望在此过程中找到新的增值方式，从而带动软件及信息技术企业价值的重估。
目前我国的烟草产量和消费量常年均居世界首位，烟草制品消费量约占全球总量的三分之一。根据国家烟草专卖局的数据，我国烟草行业2014 年至2016 年连续三年工商利税总额超过一万亿元。
在政府鼓励政策的推动下，烟草业信息化程度不断提高，已成为我国信息化发展较为成熟的应用领域之一。全面推进一体化数字烟草发展战略，加大信息化投入将是未来我国烟草行业加快转型的重要手段之一。根据数据，2013 年我国烟草业信息化市场规模达到52.5 亿元，在“卷烟上水平”、“数字烟草”等相关政策促进下，预计到2018 年，烟草行业信息化市场规模将达到73.0 亿元，年复合增长率为6.8%。目前，烟草工业是烟草业信息化中占比最大，发展较为成熟的领域。数采系统、智能监测系统、生产经营决策管理系统、MES、ERP、OA 等信息系统在烟草工业领域已经有了较为广泛的应用。受益于烟草业对于高效、高质、一体化经营需求的不断提升，以及《烟草行业“卷烟上水平”总体规划》中对烟草农业信息化提出的明确要求，烟草农业信息化发展也开始提速，为软件及信息技术的发展带来持续的市场需求。
（2）金融业
在我国的金融业信息化建设投入中，银行业占据了主导地位。根据统计结果显示，2012 年我国银行业信息化投入比例就已占到了金融业总体的72.2%。银行作为金融体系的核心部分，其信息化建设水平代表了金融业信息化的整体水平，从银行业未来信息化建设的重点来看，对软件及各信息系统的需求很大，银行应用软件市场空间广阔。
近年来，银行业信息化的产业保持较高景气度，发展空间很大。国家层面“电子化”、“网络化”的政策不断出台，我国银行业信息化发展方向的进一步明确，都将促进银行业信息化投资良性增长。据测算，如果银行增加1 个百分点的净利润投入信息化，对银行业信息化产业意味着150 亿元的收入增量。目前银行业信息化投入占净利润的比例不到3%。银行业面对互联网金融的冲击必将加大对信息化、自动化的费用投入。
（三）主要壁垒
软件及信息技术行业在行业资质、资金投入、人才储备、研发技术和品牌维护等方面均有一定的要求，在市场方面也存在一定壁垒。随着主要竞争者地位的确立，新进入的壁垒将逐渐提高，新的竞争者难以在短期内形成上述几方面优势，竞争将主要在现有市场参与者之间展开。
1、资质壁垒
随着金融和制造等行业客户对信息系统建设的安全性和可靠性要求越来越高，对信息化解决方案提供商的资质要求也越来越高。在很多行业客户核心应用系统的开发或大型IT 基础架构的建设上，客户通常都会对信息系统解决方案供应商的计算机信息系统集成资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质以及CMMI 等资质提出要求。企业资质已经成为衡量信息化解决方案提供商综合实力的重要体现，是参与软件及信息技术市场竞争的主要门槛之一。
1999 年12 月工信部制定并发布了《计算机信息系统集成资质管理办法》规定凡从事计算机信息系统集成业务的单位，必须经过资质认证并取得《计算机信息系统集成资质证书》；凡需要建设计算机信息系统的单位，应选择具有相应等级《资质证书》的计算机信息系统集成单位来承建计算机信息系统。计算机信息系统集成资质认证是计算机信息系统集成企业为了取得《计算机信息系统集成资质证书》必须经过信息产业部授权的第三方认证机构进行的一种认证，以评定企业从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。企业只有通过认证机构的认证，才能向信息产业主管部门申报审批。计算机信息系统集成资质等级分一、二、三、四级。
2、资金壁垒
软件及信息技术对企业的资金实力要求较高，新产品从研发到获得客户认可周期较长，若无雄厚资金支持，则难以承担较长投资回报期的投资风险，无法和已取得一定市场份额的优势企业进行有力的竞争。因此要求信息系统解决方案供应商有充足的资金支付技术人员薪资，购置技术研发需要的软硬件测试环境，以及为项目的运维搭建区域性乃至全国性的服务网络。对于市场潜在进入者，面临较高的资金门槛。
3、人才壁垒
软件及信息技术属于技术知识密集型行业，人力是软件及信息技术企业做大做强最重要因素，是核心竞争力的体现。企业不仅需要配备具有行业专业技术和信息化技术双重知识背景的高素质技术团队，还需要掌握先进管理思想以及具有行业知识和经验的专业化管理团队。在软件和信息技术行业细分领域的具体应用，比如在烟草、银行领域的应用，技术人员还需熟悉其行业背景下特殊的业务流程和地域化特点。
我国烟草行业具有鲜明的“政企合一”的特点，烟草行业信息系统的开发者是需要既熟悉烟草业务、又掌握软硬件技术的高素质人才。总体来说，复合型专业人才需要经过长时间的培养和积累，对于新进市场的竞争者来说，这也是进入软件及信息技术的壁垒之一。
4、行业经验与技术壁垒
重点面向烟草、银行等高端行业客户，服务过程中所采用的技术专业性强，与客户的业务密切关联，尤其是应用软件的开发，需要对客户的业务流程和应用环境有比较深入的了解，如果缺乏在行业技术和业务方面的经验积累以及专业技术能力，进入软件及信息技术的市场壁垒较高。
5、品牌和客户粘性壁垒
由于烟草、银行等行业客户属于优质高端企业客户，他们在选择技术合作伙伴时非常谨慎，将对企业的技术水平、服务质量、管理制度等方面进行一系列的考察，通常会选择具有一定市场品牌和成功案例的企业作为稳定的合作伙伴。双方一旦确定合作关系，信息系统解决方案供应商便从基础框架开始，逐步开发信息化产品，不断满足客户的各项需求，客户粘性相对较高。尤其是大型商业银行由于银行信息系统解决方案前期建设和运维的持续性，因而更注重与信息系统解决方案供应商合作的稳定性，这将导致新企业进入行业难度增大，业务发展空间较小。
（四）影响软件及信息技术发展主要因素
1、有利因素
（1）产业政策环境进一步向好
近年来，政府持续加大对软件及信息技术行业的支持力度，新的快速发展期即将到来。国家将软件及信息技术行业列为优先发展的战略性产业，随着“十三五”规划的逐渐推进，产业发展的环境将更加良好。全国信息产业科技创新大会出台了《关于加快推进信息产业自主创新的指导意见》，各地纷纷将软件作为推进信息产业技术创新的突破口，出台了很多扶持措施。工信部正联合有关部门研究制定新的软件行业发展政策，为软件及信息技术行业发展创造更好的外部环境。2011 年，国务院印发了《进一步鼓励软件企业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发[2011]4 号），主要精神包括将软件产业税收减免范围从增值税扩大到营业税，并规划和批准了11 个国家级软件产业基地和6 个国家级软件出口基地。同年出台的软件行业“十二五”规划进一步细化政府对于软件和信息技术服务行业的政策扶持内容，计划在“十二五”末的时候，中国软件业的营业收入规模将超过“十一五”的两倍，达到4 万亿元。工信部数据显示，2015 年末我国软件业的营业收入为4.28 万亿元，在国家政策的支持下圆满完成了“十二五”规划对软件业发展的既定目标。2016 年3 月发布的《十三五规划纲要（全文）》明确提出深入实施《中国制造2025》，以提高制造业创新能力和基础能力为重点，推进信息技术与制造技术深度融合，促进制造业朝高端、智能、绿色、服务方向发展，培育制造业竞争新优势。实施智能制造工程，加快发展智能制造关键技术装备，强化智能制造标准、工业电子设备、核心支撑软件等基础。加强工业互联网设施建设、技术验证和示范推广，推动“中国制造+互联网”取得实质性突破。
（2）信息化和国产化刺激行业需求
软件和信息技术行业作为经济转型和产业升级的支柱和先驱，一直受到国家层面的高度重视。党的“十七大”中提出“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合”的新科学发展观，强调以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，坚定不移地走新型工业化道路。“两化融合”战略的核心即是“十七大”中明确的信息技术产业，是实现我国新型工业化道路的关键环节。《中国制造2025》是2015年制造业最重要的政策文件，也是最重要的信息化政策文件之一。文件再次强调“推进信息化与工业化深度融合”，并将其作为“战略任务和重点”。以往两化融合主要注重信息化基础设施建设与普及，而本次提出的信息化与工业化深度融合，是在以往两化融合的基础上增加了“互联网+”的思想，目的是加快缩小与制造业国际先进水平的差距。在推进信息化与工业化深度融合的过程中，基于大数据分析、云计算以及工业互联网新技术的软件和信息技术行业有望迎来爆发式发展，企业对工业应用软件、企业管理软件、信息安全软件的部署和升级换代都会带来行业需求的持续增长。
受“棱镜门”等事件的影响，信息安全问题成为中国企业和政府的关注要点，国外软硬件产品提供商在华的经营可能会面临越来越多的阻碍，而国产软硬件产品及服务则可能获得更多的市场机遇。中国政府对信息安全的重视程度持续提升，并且就信息安全和国产化发布了一系列的政策措施，将会对中国信息化服务市场的竞争格局产生深远的影响。
（3）技术进步带来新的增长点
科技行业往往以15-20 年为一个技术创新周期，我国现阶段正处于一个新科技时代的起点。新一代信息技术和通信技术加快融合，云计算、物联网、移动互联网等蓬勃发展，为发展中国家实现追赶和超越带来更多机会，也为我国软件和信息技术行业带来了更为广阔的创新发展空间。计算机运算和存储能力等硬件设备制造技术的不断提高，为信息系统解决方案供应商的发展打下了坚实的基础。
随着应用软件和互联网技术的发展，技术的进步正在不断提高企业信息系统解决方案供应商的工作效率和服务能力，创造更高的附加值。同时，每次信息技术的重大升级，往往会带来新的应用需求，为专业信息系统解决方案供应商创造持续发展的商业机会。
2、不利因素
（1）高素质复合型人才缺乏
一方面，信息化项目实施要求项目人员非常熟悉相关软硬件产品和技术，具备较强的综合服务和管理能力，能够有效的组织、部署和实施项目工作；另一方面，要求专业技术人员除熟练掌握主流厂商软硬件产品的特点和集成技术外，还需具备根据客户的系统现状、业务流程和维护服务模式提供解决方案的能力。目前能够以娴熟技术为基础，提供契合企业需求的信息系统解决方案的高素质复合型人才最为缺乏，这在一定程度上制约了软件与信息技术行业的发展和提升。
（2）资金不足制约企业发展
我国众多行业内企业为民营企业，资金不足，投融资渠道匮乏，限制了企业扩大规模和提高竞争力。另外，软件及信息技术也需要较多的研发投入来应对需求多变的市场和日新月异的技术更替。《中国制造2025》的提出，开启了我国工业制造智能化、信息化的序幕，目前尚处于发展的初期阶段，产业集中度有待提升，创新能力需要加强，在项目管理方面等还缺乏经验积累。在这一时期更需要企业投入大量的资金来研发新产品和新技术，培育经验丰富的服务团队。因此，资金不足将成为制约企业中长期发展的重要因素。
（3）技术更新换代快
软件和信息技术行业具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁、继承性较强等特点。软件及信息技术的企业必须准确把握软件技术和应用行业的发展趋势，持续创新，不断推出新产品和升级产品，以满足市场需求。在系统集成方面，要求软件企业必须既把握业界先进的软硬件技术，又熟悉用户业务应用，向高端系统集成、整体解决方案提供发展。在行业应用软件开发方面，系统基础软件不断发展，源代码技术的开放、构件技术的广泛应用，加剧了软件市场的竞争程度。
（4）缺乏智能制造信息化标准
由于我国目前缺乏行业性的智能制造标准规范，企业在跨系统、跨平台集成应用时将面临复杂的技术难题和设计困惑。例如，物联网行业应用标准缺失，导致设备不能兼容；企业内部一些信息系统也因缺失统一标准导致集成困难。智能制造亟待国家出台一系列行业标准规范来指引制造业和软件及信息技术的融合发展。
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