1、有利因素
(1)国家政策加大支持力度
为加快并规范互联网行业的发展,国务院发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》、《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等多项意见,不断完善互联网经济管理机制,促进并加强电子商务行业发展,同时鼓励跨境电商发展。国家政策的推进和不断完善,不仅可以规范网络购物市场,也为电子商务及导购行业的可持续发展提供了更为宽松的环境。合理的约束措施加上有利的支持政策为导购行业的发展提供了指引与保障,营造了良好的成长空间。
(2)互联网基础设施的完善和技术进步
互联网行业的发展依赖于网络基础设施的完善和科学技术的进步。目前,我国已建成超大规模的互联网基础设施,网络通达所有城市和乡镇,形成了多个高性能骨干网互联互通、多种宽带接入的网络设施。同时,移动智能设备的硬件和软件发展迅猛,移动社交、移动支付、3D 试衣等新兴技术的出现也为移动购物提供了技术上的支持与保障,不断带动消费者向线上转移。这些都将进一步带动电子商务和导购行业的发展。
(3)物流供应链不断完善
当下,中国城乡基础设施建设仍不平衡,物流配送服务技术、管理水平相较世界领先国家也还有一定差距。但在国家及地方政府的大力推进和企业的积极参与下,我国物流行业呈现出良好的发展趋势。未来国家基础设施建设将不断完善,农村地区信息化和物流等基础设施建设滞后、物流难、成本高的问题将逐步得到解决。此外,电商企业通过自建物流、与线下零售商合作、与第三方物流合作等模式也在不断加强物流建设,优化供应链管理水平和效率。
基础建设是物流的基础保障,物流是网络购物的重要服务环节,是保障用户体验的关键。物流供应链的进一步完善将极大地增强用户的网购信心,并进而促进电商及导购行业的发展。
2、不利因素
(1)网络购物法制体系尚待完善
近年来在消费升级和网络经济促进政策的带动下,我国电商及导购行业迅速发展,但相关的监管措施、约束政策、行业规范机制仍相对滞后于产业发展,法律及监管体系也不完善。相关法律法规对各种创新网络商业模式缺少明确的规范和解析,消费者的合法权益也无法得到安全有效的保障,网络购物中频繁出现假冒伪劣、虚假打折、偷税漏税等问题。在管理体制和手段方面,线下监管不适应线上的业态,如网售假货无法现场查验、取证,且追溯难。
我国电子商务发展整体处于起步阶段,国家缺少成熟的实践基础,电子商务相关法律法规只能在发展中逐渐完善,而这一完善过程需要较长的时间。
(2)市场竞争不断趋于激烈
由于行业发展潜力巨大,吸引了众多资金进入该行业,行业竞争者不断涌入,更多市场竞争者的加入将使得对用户流量的争夺更为激烈。同时由于用户选择的增多,企业获取并留住用户的难度增加,也对行业内企业的产品创新、运营管理、技术研发等各方面都提出了更高的要求。
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