中国客流分析行业与上、下游行业之间关联性及进入壁垒分析

导读：中国客流分析行业与上、下游行业之间关联性及进入壁垒分析。客流分析系统主要由视频采集单元、客流分析终端、系统接口、客流分析软件平台等客流分析应用软件及配套设备构成。客流分析应用软件通常借助硬件平台和工具平台软件开发。

参考《2016-2022年中国商业智能行业竞争态势及十三五发展机会分析报告》

       行业与上、下游行业之间的关联性及其影响

       1、客流分析行业与上游行业的关系

       客流分析系统主要由视频采集单元、客流分析终端、系统接口、客流分析软件平台等客流分析应用软件及配套设备构成。客流分析应用软件通常借助硬件平台和工具平台软件开发。目前，硬件平台、工具平台软件以及配套设备供应商的发展时间较长，产品同质化倾向明显，竞争较为充分，呈现价格稳中趋降、性价比逐年提高的趋势。

       2、客流分析行业与下游行业的关系

       客流分析系统主要应用于线下商业零售企业。一方面，商业零售行业状况是本行业赖以发展的基础。商业零售行业是抗周期性行业。目前中国正迎来零售物业的井喷期，购物中心开发量创历史新高，为本行业发展奠定了坚实的基础。另一方面，随着国内企业信息化水平的普遍提升，数据智能管理接受程度的不断提高，客流分析系统市场渗透率将逐步提升，应用程度将不断加深，硬软件更新换代日益加快，这为本行业的快速发展提供了不竭动力。

       进入行业的主要障碍

       1、资金与网络布局壁垒

       线下零售数据的分析首先离不开数据，而线下零售企业最缺的也是数据。为实现数据分析的有效性，广泛的数据端口是客流分析行业的核心竞争力。因而，行业多年的积淀所带来的数据入口价值将是先行者的天然竞争壁垒。全国性的网络布点需要较长的时间与较大资金投入，也成为行业进入壁垒之一。

       2、客户转换成本壁垒

       一方面，客流分析前端布置需统一规划，替换硬件设备需要耗费大量的时间和精力；另一方面，客流分析后期配套服务水平差异明显，客户更换客流分析系统将面临很强的不确定性，个性化定制客流量报表服务更是如此。

       3、配套服务能力

       前端采集数据经加工处理后形成的客流分析报表的使用熟悉需要较长的时间，因而销售企业的后期配套服务水平将很大程度上影响公司客户对产品的接受程度。对于客流分析行业而言，后期配套服务水平不是短期内能够培养的，需要在行业内与客户不断的沟通、交互和逐步摸索形成。此外，行业的下游用户一般为购物中心、百货商场、品牌连锁零售企业等，在采购系统的同时往往会要求企业根据自身要求，提供个性化定制客流量报表服务，这很大程度上将考验企业创新和研发服务能力。

       4、人才壁垒

       作为新兴产业，具备丰富的行业经验和创新能力的高素质人才相对缺乏。拥有一批技术过硬、精通行业经验、熟悉项目实施和管理的技术专家队伍，是企业进入该细分市场的关键要素。新的进入者难以在短时间内积累多个领域的专业人才，这形成了本行业的人才进入壁垒。

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