经济增长的成果惠及全民，我国居民财富不断积累，截至2014年底，居民总资产已达253.72万亿元，居民财富的持续增长为银行发展零售业务的发展提供了物质基础。
随着居民财富普遍增加,消费结构也在不断升级，家用汽车、住房等大型耐用消费品成为城镇居民关注和消费的热点，与此同时，以教育为龙头的教育、通信、文化娱乐、旅游等服务类消费大幅攀升。消费结构的升级必然需要与之相匹配的个人住房抵押贷款、个人汽车贷款、助学贷款、医疗贷款、旅游贷款等消费信贷给予支持。
同时，居民的投资理念不断成熟，储蓄业务已经无法满足居民日益增长的金融服务需求，商业银行在提供全面金融解决方案上的专业化价值逐步凸显，为期拓展零售银行业务提供了机遇。
参考观研天下发布《2018-2023年中国消费信贷行业市场运营现状调查与投资发展趋势研究报告》
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