参考观研天下发布《2018年中国景区旅游行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
Priceline 认为，未来人与人之间的互动将成为旅游业的一大趋势，公司将促进聊天机器人与人类交流互动的个性化、自发性等特点的融合。在 Booking.com 的调查中，42%的旅行者表示人性化的交流互动会成为旅行的趋势。
今年以来，携程网已经在人工智能技术获得诸多突破。目前，携程在研发领域的费用支出接近 40%，远高于其对标的美国在线旅游网站 Priceline，甚至也高于 Google、Amazon 等“技术派”科技企业。携程科研团队撰写的深度学习主题的论文成果被大洋彼岸的顶级学术会议AAAI（美国人工智能协会）录用。
不久前，携程呼叫中心正式上线了新一代机器人系统，客服机器人处理业务已占机票预订客服总量的近 40%。携程也是首家大规模使用客服机器人系统的在线旅游公司。此外，携程网还推出智能门锁、酒店空气检测、专属客服等一系列技术创新产品。携程已经俨然成为一家技术公司。
共享经济始于闲置资源的分享，但其核心是社交功能，通过闲置资源深度连接人和人之间的关系，重塑人和人之间的信任。
2016 年，Airbnb推出 C2C 交易 —— Experiences“体验”，让本地人带你游玩当地的非传统旅游项目。Airbnb 想要改变的，是关于旅行中的房源、体验、攻略、交通等所有一切，通过人与人之间的交互，为您提供最地道最原汁原味的服务。
Priceline 认为，未来人与人之间的互动将成为旅游业的一大趋势，公司将促进聊天机器人与人类交流互动的个性化、自发性等特点的融合。在 Booking.com 的调查中，42%的旅行者表示人性化的交流互动会成为旅行的趋势。
今年以来，携程网已经在人工智能技术获得诸多突破。目前，携程在研发领域的费用支出接近 40%，远高于其对标的美国在线旅游网站 Priceline，甚至也高于 Google、Amazon 等“技术派”科技企业。携程科研团队撰写的深度学习主题的论文成果被大洋彼岸的顶级学术会议AAAI（美国人工智能协会）录用。
不久前，携程呼叫中心正式上线了新一代机器人系统，客服机器人处理业务已占机票预订客服总量的近 40%。携程也是首家大规模使用客服机器人系统的在线旅游公司。此外，携程网还推出智能门锁、酒店空气检测、专属客服等一系列技术创新产品。携程已经俨然成为一家技术公司。
共享经济始于闲置资源的分享，但其核心是社交功能，通过闲置资源深度连接人和人之间的关系，重塑人和人之间的信任。
2016 年，Airbnb推出 C2C 交易 —— Experiences“体验”，让本地人带你游玩当地的非传统旅游项目。Airbnb 想要改变的，是关于旅行中的房源、体验、攻略、交通等所有一切，通过人与人之间的交互，为您提供最地道最原汁原味的服务。
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