一、行业定义
本文定义的在线旅游市场是指在线旅游服务提供商通过互联网或者呼叫中心，以线上或者线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假休闲旅游等产品的综合信息检索、咨询和预订服务，从而形成的市场。
图表：在线旅游
图表来源：公开资料整理
随着在线服务商数量的增长和网民付费能力的提升，旅游搜索服务进入快速增长期，而机票+酒店+度假是旅游搜索的三大产品，所以本文中的在线旅游市场包括在线交通、在线住宿和在线度假旅游三个部分。
二、名词说明
交易规模：指用户通过互联网平台或者呼叫中心进行机票、酒店、度假旅游产品等的预订而产生的实际消费金额总和。
在线旅游市场：指在线旅游服务提供商通过互联网或者呼叫中心，以线上或者线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假休闲旅游等产品的综合信息检索、咨询和预订服务的市场。
在线交通市场：指用户通过在线旅游服务提供商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订机票、火车票、汽车票等交通产品的市场。
在线住宿市场：指用户通过在线旅游服务提供商的互联网平台直接预订或者先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订住宿产品的市场。
非标准住宿：指为游客提供短期留宿场所，并提供区别于酒店的个性化设施及服务的经营活动。其房屋具体形态包括度假公寓、特色民宿、度假别墅、房车、游艇等个性化住宿产品。
在线度假旅游市场：指在线旅游服务提供商通过互联网平台或者呼叫中心为用户提供旅游打包产品、门票及其他度假单品预订的市场，不包含交通、住宿单品的预订。
三、中国在线旅游市场快速发展的原因分析
随着人们生活水平的不断提高和闲暇时间的增多，人们的休闲方式趋于多样化，旅游消费逐渐发展成为人们新的消费热点。在当今互联网时代，在线旅游已越发重要了。根据艾瑞咨询检测数据显示，2014年中国在线旅游市场交易规模达到3077.9亿元，比去年同期增长了38.9%，中国旅游产业线上渗透率达到9.2%；2015年中国在线旅游市场交易规模达到4737.7亿元，同比增长49.6%；中国旅游产业线上渗透率达到11.5%，预计未来在线旅游在整体旅游产业中所占的交易规模比重将进一步扩大。
中国在线旅游市场产业链上分为四个板块。上游为航空公司、酒店、景区和其他供应商或者是代理机票、酒店、门票等产品的旅行社供应商；然后是批发商及其下设的代理商、分销商和零售商等渠道商和以搜索引擎、社交媒体、门户、营销平台德国在线分销为主的媒介和营销平台组合而成的供应商在线直销；最终是用户端口。这四大模块共同组成了如今中国在线旅游市场的产业链。
参考观研天下发布《2018年中国在线旅游市场分析报告-行业运营态势与发展趋势研究》
中国在线旅游市场得以快速发展，离不开以下几方面因素的促进。
(1）在线旅游获得高度关注，诸多利好政策出台
政府将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业，明确旅游服务是人民生活的重要组成部分，同时鼓励发展乡村旅游、游学游、康养游等新兴旅游业态，强调线上线下有机结合。在如今的互联网+时代，推动在线旅游企业发展壮大，拓展旅游企业融资渠道，鼓励金融机构对旅游企业加大信贷支持。
(2）居民收入水平提高，旅游对就业拉动作用明显
2015年1月～9月，我国全国居民人均可支配收入达到16367元，增速超过GDP增速。同时，截止至2014年，旅游产业已经实现直接就业2779.4万人，旅游直接和间接就业7873万人，占全国就业总人口的10.19%.
(3）80、90后成为消费主力人群，引领消费潮流
如今的80、90后大多是互联网时代下成长起来的，所以当其成为消费人群的主要构成时，其消费观念具有跨时代的影响，带动作用比其他特征的人群明显。这一部分消费者多为独生子女，生活富足安宁，思想先进，所以他们在选购旅游产品过程中希望掌握更多的主动权，更加注重自主性和趣味性，在游览过程中更加注重旅游体验和服务品质。
(4）新兴技术发展迅速，为在线旅游创新提供支撑
针对酒店及非标准住宿产品的PMS厂商发展迅速；以支付宝为首的移动支付方式多样化，为在线旅游预订的即时性和便捷性提供了技术基础；同时，数字地图、智能穿戴、虚拟现实等技术在旅游领域已进入初步结合状态。
2015年，国内酒店、公寓运营商和短租民宿商家表现非常活跃，同时在线旅游企业推出了更多新型的服务模式；而消费者休闲度假旅游需求的快速增长和在线旅游企业进行了更多的产品研发和市场推广，使得在线住宿和在线度假旅游市场在2015年实现明显增长。2015年在线交通市场交易规模占比略有下降。2014年在线交通份额占在线旅游市场结构的71.7%，到2015年稍有下降，交易规模虽突破了3000亿元人民币，同比增长了46.4%，不过市场份额占了在线旅游市场结构的70.2%。但在线交通交易仍然是中国在线旅游市场的重要组成部分。
四、中国在线旅游市场未来的发展趋势
根据2015年中国在线旅游市场经济情况可以看到以下这些热点：机场、酒店标准住宿等市场格局基本已定，但是业务正处于从单纯预订和深度服务的转折之中，更加倾向于人性化、体验化和多功能化；同时，酒店行业开启了行业联盟，有了从景点到演出到住宿的一条龙服务，更加便捷，这也是酒店在旅游行业竞争激烈的情况下积极应对产业变化的一种方法；这一年里旅游代理政策中比较重要的是机票代理佣金费率下调到0，使得更多的在线旅游企业积极探索机票业务的创新盈利模式，这让机票市场更加有活力也有竞争力；另外，这两年共享经济也是发展迅速，表现在旅游行业上，就是车辆、住房和个人导游的共享使得更多人得到实惠，共享经济对旅游行业供应链的渗透作用是十分明显的；由于目前的消费主力人群是80、90后为主，所以旅游消费需求升级旅游服务的边界越来越模糊，在线旅游同生活服务领域的交集越来越多等。
根据以上特点和因素的结合，中国在线旅游市场未来发展可能会有如下趋势。
(1）机票市场趋于成熟，发展增速放缓
一直以来，机票都是在线旅游市场中发展最为成熟的板块。2015年，在线机票市场交易规模达到2962.1亿元，同比增长41.4%，仍然保持较高增速，市场规模也进一步扩大。但是由于供给侧政策的变化，代理费用下调为0等上游企业合作态度的收紧，再加上个人信息泄露、退改签流程繁琐、费用偏高等需求端的消费痛点问题，这些都会对机票业务产生较大影响，所以在基于单纯的机票预订业务上推出更多人性化的创新服务和深度服务是在线旅游企业在供给端政策变化的情况下巩固自身价值产业链的关键；同时汽车票和火车票业务逐渐受到在线旅游企业的积极重视，所以机票市场发展的增速会逐渐变缓。
(2）酒店市场增速稳定，休闲用途产品成为市场热点
根据艾瑞咨询监测数据显示，2015年中国在线住宿市场交易规模突破800亿元，同比增长57.6%。随着旅游市场的发展，近两年休闲用途的住宿需求集中爆发，从住宿方面来看，非标准住宿产品相对于标准化住宿产品的优势越发凸显，性价比高、房屋家居功能完善，主题特色显著等，个性化体验优势相对明显。所以，在线旅游企业加快了签约民宿、客栈等非标准化产品，预计未来三年其长尾效应会逐渐显现。
(3）度假市场持续火热，市场占比继续提升
近两年，中国在线旅游度假市场稳定发展，成为在线旅游热度高板块。随着生活水平的提高，消费者对度假旅游的要求也逐渐提高，不仅要满足大众的基础休闲娱乐要求，还要满足细分人群的差异化需求，所以主题游产品发展火热。同时，海岛和邮轮产品也逐渐兴起。2014年中国在线旅游市场规模达到446.9亿元，比2013年增长了2.4个百分点；2015年在线度假旅游市场交易规模达到550 亿元，同比增长2个百分点。在线度假旅游市场实现高速发展的原因之一是中国消费者日益增长的休闲度假需求，其次是政府和上游旅游企业不断加大投入力度；此外在线旅游企业积极进行产品研发，努力拓展市场，也是在线度假旅游市场实现高速增长的主要促因。
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