导读：2017年影响统一通信行业发展有利与不利因素。在美欧等国家，这种发展趋势非常明显，Vo IP 通信替代传统电话网将是一种必然结果。
参考《中国统一通信业务行业现状调查及未来五年发展趋势研究报告》
1、有利因素
（1）传统电话终端正在逐步退出市场
据《通信世界周刊》报道，美国自 2003 年到 2011 年，固定电话平均每年下降 7.3%（年均下降 660 万回线），预计到 2014 年美国固定电话用户总数将少于 4,200 万户，其中 Vo IP 电话到 2014 年将达到 3,160 万户，它将占到固定电话用户总数的 75.24%。
在美欧等国家，这种发展趋势非常明显，Vo IP 通信替代传统电话网将是一种必然结果。在这一替代过程中，市场将大量释放对 Vo IP 通信终端的需求，企业通信市场也是如此。
（2）产业政策支持
在美国，由于大量用户已经转向使用基于网络的电话通信，美国联邦通信委员会（FCC）于 2014 年起草进行 IP 转换的规定，要求将通信系统转移到互联网协议中，并将此称为“第四次网络革命”，预计在未来四年后，美国将弃用旧式的电话网；澳大利亚政府也宣布于 2018 年停止传统电话网的服务；日本也在进行相关计划的制订。
各国政府有关 Vo IP 的产业引导政策将加速 IP 通信技术和市场的发展。
（3）国际产业分工的发展机遇
从宏观来看，中国 IT 技术的发展水平已经基本实现与国际接轨，国内大型企业在通信领域的标准制订方面已有充分的话语权；华为、中兴通讯、腾讯等企业都已逐步走出国门，在国际高新技术产业占领一席之地，这将带动更多的国内企业参与到国际分工与协作中。
从统一通信行业来看，Cisco、Avaya、华为等大型设备厂商关注云计算和大数据，逐步对终端市场进行开放；部分厂商在逐步退出终端业务而专注于平台业务；Microsoft、IBM 进入统一通信领域则完全定位于软件平台。这些变化都将给终端厂商提供新的发展机遇。
（4）科技进步对行业的促进作用
云计算作为一种新技术方向将极大改变统一通信行业的商业模式及用户习惯，其成本低和易于部署的特点，给中小企业使用这一服务提供便利。
互联网宽带技术和视频技术的进步将刺激企业多媒体通信的需求。单纯的一对一语音通信已完全不能满足企业办公的需求，以视频通信为基础的多媒体应用将有利于企业改善对用户的服务，减少差旅支出等，或基于跨设备、多场景的商务沟通可提升企业运营效率。
2、不利因素
（1）各国行业管制政策的多样性
政策对 Vo IP 产业的影响是决定性的，目前政策对此产业的影响表现为较为严格的管制，特别是在中国，政策规定 Vo IP 运营需要取得基础电信业务经营许可证。
（2）各类终端设备具有一定的替代性
统一通信的概念就是“任何时点、任何网络、任何设备、自由通信”，随着桌面终端、手机、平板电脑、家庭电话等各类终端设备逐步接入统一通信系统，相互具有一定的替代性。如果企业对通话安全、信息安全、通讯质量等要求比较低的情况下，手机在一定程度上可以替代桌面终端。
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