中国 互联网保险 行业 融合现状 随着社会的不断发展,人们逐渐意识到保险的重要性,但保险业的保险金额普遍较高,一些保险项目的费用已超出人们

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2018年中国互联网保险行业融合现状及措施分析(图)

字体大小: 2018-05-07 15:40  来源:中国报告网

中国报告网提示: 随着社会的不断发展,人们逐渐意识到保险的重要性,但保险业的保险金额普遍较高,一些保险项目的费用已超出人们

          随着社会的不断发展,人们逐渐意识到保险的重要性,但保险业的保险金额普遍较高,一些保险项目的费用已超出人们的承受范围,此外,保险业门槛的设置缺乏公平性,因而许多企业未能成功进入保险行业。基于此种情况,我国保险业和互联网保险业应进行相应的融合,互联网保险行业是一种全新的商业发展模式,它能紧随时代发展的步伐,适应人类社会的发展进程。在融合的过程中,我国经济将呈现良好的发展态势,互联网保险行业会获得更大的发展空间,人民也会处于安稳的生活状态中。

图表:互联网保险
 

图表来源:公开资料整理

          一、我国保险业和互联网保险融合的动因

          现今,我国应对金融行业进行相应的创新,在人类社会不同的发展阶段中,金融创新动因都不尽相同,但保险业与互联网保险业融合的动因具有金融创新的特点。第一,网络用户群体较为广泛,每天小学生与互联网打交道,老年人也会用互联网阅读新闻,在互联网不断发展的过程中,网络群体数量将逐渐庞大。此外,在互联网日益普及的情况下,人们会运用网络工作,会在网上购物,会在网络上听音乐,网络已同人们的生活密切联系在一起。第二,在利率自由化的作用下,金融市场局面会发生相应的变化,在中国改革开放的发展过程中,市场价值观念已逐渐渗入人们的思想中,市场在资源配置中起决定性的作用,因此,金融局面便会发生相应的变化,在不断发展过程中,金融市场将会进行新一轮的调整。第三,金融市场爆发的局面已日益临近,在爆发的过程中,人们的个性需求会得到一定程度的满足,对于一些企业而言,在互联网的作用下,能够达到企业的资金平衡点。基于这些原因,保险业与互联网保险业进行一定程度的融合是一种明智的举措,能促进保险业的发展。

          二、我国保险业和互联网保险融合中的困难

          (一)互联网保险产品落后。在保险市场日趋激烈的发展局面下,便出现了较多的互联网产品,现今,互联网保险产品大多数具有价值较低的特点,在经济日益发展的局面下,大多数网络产品都具有一定的相似点。因此,保险产品在缺乏新颖性的情况下,人们会投保理财保险项目,因其不具有投保条件限制,大多数人便热衷于保险此类项目。在同质化严重的情况下,便容易出现保险问题,当问题发生的时候,无人承担相应的风险责任。此外,当保险问题出现的时候,理赔工作也得不到真正的落实,在没有监督人员的管理下,便出现理赔工作落实不到位的情况。保险业务是一项服务性的业务,在工作人员售卖保险业务的过程中,应体现此保险公司的服务理念,但大多数保险人员并未重视这一点。因此,互联网保险产品便呈现落后的局面。

          (二)互联网保险商业模式待创新。在时代不断发展的过程中,大多数人已热衷于网络保险工作,对于大型互联网保险公司而言,其会借助相应的官网、大型社会企业对此保险公司进行一定程度的宣传,对于小型保险企业而言,其会依托于第三方渠道进行相应的宣传。在官方网站的宣传过程中,会存在许多问题,如浏览方式过于单一,不能满足人们的浏览需要,而在第三方宣传的过程中,会存在监督力度不足的局面,从而便会失去一定的保险客户,产生一定的客户流失率。互联网保险是基于网络的大时代背景下,相应人员不断完善保险问题,并想出相应的解决办法。现今,互联网保险行业的商业模式存在一定程度的问题,相应人员需进行一定程度的创新,从而使互联网保险行业得到较大的发展。

          参考观研天下发布《2018年中国互联网保险行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究

          (三)互联网保险体系待提升。在互联网保险体系不断发展过程中,大多数企业认识到保险业不仅是一种营销业务,还是一种新型的服务体系。因此,许多网络保险公司便制定了相应的保险服务体系,但其中存在许多问题。现今,在保险业的沟通过程中,公司管理人员会用微信的方法与客户进行一定程度的交流。但是不同年龄段的群体喜欢不同的沟通交流模式,因此,针对不同的客户群体,保险人员应制定不同的沟通措施,在此种模式下,客户想要看的信息便能及时被查看。此外,在现今的沟通模式中,只有保险公司对客户进行一定程度的反馈,客户不能对保险公司进行相应的数据传送,因此,保险业与互联网保险业进行一定程度的结合便会出现许多困难。

          三、我国保险业和互联网保险融合的策略

          (一)进行产品创新。伴随科学技术的飞速发展,网络数据得到一定程度的发展,用户信息能被进行一定程度的记录与处理,在大数据的作用下,我国互联网保险行业应该得到一定程度的发展,并进行相应的制度创新。在进行产品创新的过程中,如传统互联网产品的营销思路不能应用于新的互联网产品营销中,对于维持时期较久的互联网产品不适宜进行大范围的网络营销,而短期的互联网产品可以应用于网络营销的过程中。在进行产品创新的过程中,在推广简单保险产品的基础上,保险公司还应进行理财产品项目的推广,现今,针对投资理财项目较少的问题,保险公司应在进行产品创新的基础上,从而形成自己的保险品牌。此外,保险公司还可以开展团购项目,在满足用户需求的基础上,保险公司的经济利益也能得到相应程度的增长。

          (二)进行社会营销。针对保险业和互联网保险融合过程中产生的困难,保险公司可以进行相应的社会化营销,此种营销方法能够带来较多的客户群体,在社会营销的过程中,保险公司不仅应考虑自己的个人利益,同时还应考虑顾客的利益,保险公司可以推行公益环保的理念,在保险公司的成本中拿出部分资金鼓励顾客进行保险产品的购买,如对保险产品价格进行一定程度的优惠,并向消费者提出一些合理的建议,进行保险知识普及,通过此种社会营销方式,使保险业与互联网产品得到一定程度的结合。

          (三)提高保险公司应对互联网保险的能力。在科技不断发展的过程中,保险公司应具备承受风险的能力,在提高能力的过程中,保险公司可以对保险网站进行一定程度的硬件建设。在互联网网络保险的过程中,保险管理人要对用户的私人信息进行一定程度的保护,防止用户个人信息被盗取局面的发生,保险公司可以开展电子签名的业务,建立相应的保险准则,在保险公司网络系统进行一定程度的维护后,保险公司应对互联网保险的能力将会提高。

          总而言之,在网络的不断发展下,要使保险业与互联网保险业进行一定程度的结合,保险公司应具有正确的思想观念,制定合理的发展措施,使互联网保险行业得到更大的发展。

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